Política de privacidade

Última atualização: 23 de novembro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Cavaier (o "Site", "nós", "nos", ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em cavaier.com (o "Site") ou comunica connosco relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significa você como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e temos recolhido ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam dependendo de como interage connosco.

Além das utilizações específicas estabelecidas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que o identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que nos submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e email.
• Informações de encomenda incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
• Informações de conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de usar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que Recolhemos sobre o Seu Uso

Podemos também recolher automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para tal, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, a fim de executar o nosso contrato consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de executar o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras funcionalidades e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa optar por usar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e Publicidade. Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros websites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com terceiros. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicação Consigo e Melhoria dos Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isso está nos nossos interesses legítimos para ser responsivo consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Como muitos websites, usamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados com o funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros websites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Note que, embora o seu navegador possa permitir-lhe transmitir um sinal de "não rastrear", como muitos websites, o nosso Site não foi projetado para responder a esses sinais. Para saber mais sobre sinais de "não rastrear", pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar a si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando nos direciona, solicita ou consente a divulgação de certas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos para gerir um negócio de sucesso.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para impor quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins estabelecidos acima em "Como Recolhemos e Utilizamos as suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Categoria

Categorias de Destinatários

Identificadores como detalhes de contacto básicos e certas informações de pedidos e de conta Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registos de Clientes da Califórnia, como detalhes de contacto básicos e certas informações de pedidos e de conta Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de apoio ao cliente Atividade na Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Utilização Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas

Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros de negócios e marketing Afiliados

Não utilizamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre si.

Websites e Links de Terceiros

O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se é o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo para solicitar que sejam eliminadas.

Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos enviar pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento: Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de Eliminação: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Correção: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito de Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Restrição de Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
• Retirada de Consentimento: Quando confiamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelo: Pode ter o direito de contestar a nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerir Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição exibida nos nossos e-mails para si. Se optar por não receber, ainda podemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles sobre a sua conta ou encomendas que tenha feito.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, pode ter o direito de apelar da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Utilizadores Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside. As suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível de proteção adequado.