Política de privacidade

Última atualização: 23 de novembro de 2024

Esta política de privacidade explica como a Cavaier AB («Cavaier», «nós» ou «nosso») recolhe, utiliza e comunica os teus dados pessoais quando visitas cavaier.com e os nossos domínios nacionais, fazes compras neles ou comunicas connosco de qualquer outra forma (em conjunto, os «Serviços»). Explica também os teus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação sueca de proteção de dados.

Responsável pelo tratamento

A Cavaier AB é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

• Cavaier AB
• Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Suécia
• Número de registo (org. nr): 559267-9541
• N.º de IVA: SE559267954101
• E-mail: info@cavaier.com

Se tiveres qualquer pergunta sobre esta política ou sobre a forma como tratamos os teus dados, escreve-nos para o e-mail indicado.

Que dados pessoais recolhemos

Dados que nos forneces diretamente:

• Dados de contacto: nome, morada, telefone e e-mail.
• Dados da encomenda: nome, moradas de faturação e de envio, e-mail, telefone e confirmação do pagamento.
• Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe e dados de segurança associados.
• Dados de apoio ao cliente: tudo o que incluis quando nos contactas.

Dados que recolhemos automaticamente: quando usas os Serviços, recolhemos dados de utilização através de cookies e tecnologias semelhantes, que podem incluir informações do dispositivo e do navegador, o teu endereço IP, dados de rede e a forma como interages com os Serviços. As cookies não essenciais só são usadas com o teu consentimento (consulta «Cookies» abaixo).

Dados de terceiros: podemos receber dados de fornecedores que suportam os Serviços, como a Shopify (a nossa plataforma de loja) e os nossos prestadores de pagamento, que recolhem os dados de pagamento necessários para processar a tua encomenda.

Como usamos os teus dados e com que fundamento jurídico

• Prestar os Serviços: processar e entregar as tuas encomendas, gerir o envio, administrar a tua conta e tratar devoluções, trocas e resoluções. Fundamento jurídico: execução do nosso contrato contigo (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Marketing: só te enviamos comunicações comerciais (como newsletters) com o teu consentimento, por exemplo quando subscreves. Se já és cliente, podemos enviar-te informação sobre produtos nossos semelhantes («soft opt-in»), a que te podes opor a qualquer momento. Podes cancelar a subscrição de qualquer mensagem através do link incluído. Fundamento jurídico: o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)) e, para clientes existentes, o nosso interesse legítimo no âmbito do soft opt-in (art. 6.º, n.º 1, alínea f)), de acordo com a legislação sueca de marketing.
• Segurança e prevenção de fraude: detetar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em manter os Serviços seguros (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Apoio ao cliente e melhoria dos Serviços: responder-te e melhorar o que oferecemos. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em servir-te bem (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Cumprimento legal: cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares. Fundamento jurídico: cumprimento de uma obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c)).

Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso site. As cookies estritamente necessárias ao seu funcionamento estão sempre ativas. Todas as outras, incluindo as de análise e publicidade (como as dos nossos parceiros de análise e publicidade), só são instaladas depois de dares o teu consentimento no nosso banner de cookies. Podes rever e alterar as tuas preferências a qualquer momento nas definições de cookies / declaração de cookies. Para conheceres as cookies usadas para fazer funcionar a nossa loja na Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.

A quem comunicamos os teus dados

Só comunicamos dados pessoais quando é necessário para prestar os Serviços:

• Prestadores de serviços (subcontratantes) que atuam em nosso nome, por exemplo de informática, pagamentos, análise, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem e preparação e envio de encomendas. Só podem tratar os teus dados de acordo com as nossas instruções e com um contrato de subcontratação.
• Parceiros de marketing e publicidade, se tiveres dado o teu consentimento, que usam os teus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
• Quando o pedes ou consentes: por exemplo, para enviar a tua encomenda ou através de integrações de redes sociais ou de início de sessão.
• Motivos legais e empresariais: para cumprir obrigações legais (como pedidos legítimos das autoridades), fazer cumprir as nossas condições, proteger os nossos direitos e os de terceiros, ou no âmbito de uma operação empresarial como uma fusão.

Transferências internacionais

Para preparar a tua encomenda, os dados da encomenda (como o teu nome, a morada de envio e os dados de contacto) são transferidos para o nosso próprio centro logístico situado fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente na China, onde o nosso stock está armazenado e de onde a tua encomenda é enviada.

Trabalhamos também com fornecedores, por exemplo de e-mail e SMS, análise, publicidade, avaliações e pagamentos, alguns deles localizados fora do EEE, nomeadamente nos Estados Unidos. Por isso, os teus dados pessoais podem ser tratados fora do EEE.

Quando transferimos dados pessoais para um país fora do EEE que a Comissão Europeia não reconheceu como tendo um nível de proteção adequado, aplicamos garantias adequadas, nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (e, para fornecedores norte-americanos certificados, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), juntamente com medidas adicionais quando necessário. Podes pedir mais informações sobre estas garantias através dos contactos indicados.

Conservação

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins desta política, por exemplo para manter a tua conta, prestar os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais (como as contabilísticas e fiscais) e resolver litígios ou fazer cumprir os nossos acordos. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens direito a:

• aceder aos dados pessoais que temos sobre ti;
• retificar dados inexatos ou incompletos;
• apagar os teus dados («direito a ser esquecido») em determinados casos;
• limitar o tratamento dos teus dados;
• a portabilidade: receber os teus dados num formato portável ou que sejam transmitidos a outro responsável, quando aplicável;
• opor-te ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo e, a qualquer momento, ao marketing direto;
• retirar o teu consentimento a qualquer momento, quando nos baseamos nele (sem afetar o tratamento já efetuado).

Para exerceres qualquer um destes direitos, escreve-nos para info@cavaier.com. Respondemos dentro dos prazos legais. Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de dar seguimento ao teu pedido.

Reclamações

Se tiveres alguma dúvida sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos primeiro. Tens também o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Na Suécia, é a Autoridade Sueca de Proteção da Privacidade (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se. Se vives noutro país do EEE, podes dirigir-te à autoridade do teu país (em Portugal, a CNPD).

Menores

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se achares que um menor nos forneceu dados pessoais, contacta-nos e eliminá-los-emos.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada aqui e alteraremos a data da «Última atualização».

Contacto

Cavaier AB Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Suécia N.º de registo: 559267-9541 N.º de IVA: SE559267954101 E-mail: info@cavaier.com