Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKOWA

Czas wysyłki jest szacowany i rozpoczyna się od daty wysyłki, a nie od daty zamówienia, i może trwać dłużej niż oczekiwano z powodu nieprawidłowego adresu, procedur celnych lub innych przyczyn.

Proszę zgłosić reklamację w ciągu 3 miesięcy od wysyłki, jeśli paczka nie dotrze na czas. Należy pamiętać, że przeterminowane zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

OPÓŹNIENIA ŚWIĄTECZNE:

Prośba o uwagę, przewoźnicy otrzymują dużą ilość zamówień na sezon świąteczny. Niestety, niektóre zamówienia mogą mieć opóźniony czas dostawy. Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia klienta, jeśli Twoje zamówienie przekroczyło 4 dni robocze od oczekiwanej daty dostawy. Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie.

CZAS REALIZACJI:

Rozumiemy, że czekasz z niecierpliwością na swoje zamówienie, i my również! Prosimy jednak o umożliwienie nam do 2-4 dni roboczych na przetworzenie zamówienia po potwierdzeniu płatności. Każde zamówienie jest starannie wybierane przez jednego z naszych wspaniałych członków zespołu magazynowego i przechodzi przez kontrolę jakości. Wszystkie przedmioty są pakowane i umieszczane w kopertach wysyłkowych, przygotowując się do podróży do Ciebie.

Podczas okresów wyprzedaży i szczytowych wolumenów w okresie świątecznym prosimy o umożliwienie nam do 5 dni roboczych na realizację zamówienia przed wysyłką. 

Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia, otrzymasz dodatkowy e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli masz problemy z otrzymaniem tego e-maila, sprawdź najpierw folder ze spamem lub odwiedź nasze FAQ, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Ważne jest, aby pamiętać, że niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowych informacji od naszego zespołu wysyłkowego dotyczących adresu i/lub potwierdzenia płatności. Proszę sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem ewentualnych e-maili kontrolnych po złożeniu zamówienia, aby upewnić się, że Twoje żądanie zostało przetworzone. 

WYSYŁKA:

Średni standardowy czas wysyłki wynosi 6-10 dni roboczych.

 

KOSZTY WYSYŁKI:

W sezonie, gdy nie oferujemy darmowej wysyłki, proponujemy konkurencyjne stawki wysyłki w oparciu o wagę i rozmiar zamówienia oraz miejsce docelowe wysyłki. Proszę zauważyć, że nie zarabiamy na naszych stawkach wysyłki. Koszt wysyłki, który płacisz, jest obliczany na podstawie rzeczywistego kosztu wysłania zamówienia na wskazany adres, w tym materiałów opakowaniowych i opłat manipulacyjnych.

Aby ustalić dokładny koszt wysyłki dla swojego zamówienia, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i wpisać adres wysyłki przy realizacji zamówienia. Koszt wysyłki zostanie obliczony i wyświetlony przed złożeniem zamówienia, dzięki czemu możesz go przejrzeć i wprowadzić ewentualne korekty przed zakończeniem zakupu.

Dążymy do zapewnienia uczciwych i przejrzystych stawek wysyłki, które dokładnie odzwierciedlają koszt wysyłki zamówienia, i doceniamy Twoje zrozumienie i wsparcie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszych stawek wysyłki, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem: info@cavaier.com.

 

CŁA, PODATKI I OPŁATY CELNE:

Podatki celne, cła lub opłaty importowe są obowiązkiem klienta do zapłacenia. Nie pokrywamy żadnych dodatkowych opłat ani kosztów za końcową dostawę paczki do Twojego miejsca przeznaczenia lub kraju. Proszę zauważyć, że te opłaty różnią się w zależności od prawa i polityki kraju i nie możemy oszacować ich wysokości. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu odmowy zapłaty opłat celnych i podatków, zwrot nie będzie możliwy.

OPÓŹNIONA PACZKA:

Nawiązaliśmy współpracę ze wszystkimi naszymi przewoźnikami i dążymy do dostarczenia wszystkich paczek w podanym czasie. Proszę zauważyć, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia paczek, które mogą wystąpić z powodu warunków pogodowych, nieprawidłowych informacji adresowych lub problemów związanych z przewoźnikiem, które są poza naszą kontrolą. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać każdy problem dotyczący ponownych wysyłek, roszczeń lub zagubionych paczek w najlepszy możliwy sposób. 

W przypadku zagubienia, braku lub braku potwierdzenia dostawy z numerem śledzenia, przetworzymy ponowną wysyłkę zamówienia. Paczki, które mają potwierdzoną dostawę od przewoźnika, będą podlegać dochodzeniu i nie będą kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana. Jeśli Twoja paczka nie dotrze lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem: info@cavaier.com z numerem zamówienia.

Czas trwania gwarancji: Zapewniamy dożywotnią gwarancję od daty zakupu na całą biżuterię. Ta gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.

Dla naszych innych produktów, takich jak zegarki, zapewniamy okres gwarancji wynoszący dwa (2) lata od daty zakupu na wszystkie kwalifikujące się produkty/usługi. Ta gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.

Zakres: W okresie gwarancyjnym, jeśli produkt/usługa okaże się wadliwa z powodu wadliwych materiałów lub wykonania, naprawimy lub wymienimy produkt/usługę, według naszego uznania, bezpłatnie.

Wyłączenia: Ta gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków, zmian, zaniedbań, klęsk żywiołowych, nieautoryzowanych napraw lub innych okoliczności, na które nie mamy wpływu. Dodatkowo, części zużywalne i akcesoria mogą nie być objęte tą gwarancją.

Proces roszczeń: W przypadku roszczenia gwarancyjnego klient musi dostarczyć dowód zakupu i skontaktować się z nami za pośrednictwem wyznaczonych kanałów. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji lub dowodów w celu potwierdzenia roszczenia.

Ważne informacje o -  Opłatach za wysyłkę i cło

Oferujemy darmową wysyłkę, proszę zauważyć, że produkty pochodzą ze Szwecji.

Chcemy dostarczyć jasne informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach wynikających z przepisów celnych i opłat importowych w zależności od kraju, z którego dokonujesz zakupu.

Opłaty celne, podatki i opłaty przetwarzania

Zamawiając z Cavaier.com Twoje zamówienie może podlegać opłatom celnym, podatkom i opłatom przetwarzania nakładanym przez kraj docelowy. Te koszty są poza naszą kontrolą i są ustalane przez organy celne w kraju docelowym.

Podatek VAT i Opłata za Przetwarzanie Celne

Składając zamówienie z cavaier.com, ważne jest, aby pamiętać, że mogą wystąpić dodatkowe koszty, które mogą mieć zastosowanie do Twojego zakupu. Te dodatkowe opłaty są oddzielne od tych nakładanych przez naszą firmę i nie będą uwzględnione w transakcji z nami.

Jak poniżej:

1. Podatek VAT: Jest to podatek na importowane przedmioty nakładany przez rząd kraju docelowego. Stawka i próg VAT mogą się różnić w zależności od kraju.

2. Opłata za Przetwarzanie Celne: Ta opłata pokrywa koszty administracyjne związane z odprawą celną i procesem importu. Często jest nakładana przez lokalną usługę pocztową lub organy celne.

Dla naszych cenionych klientów w Norwegii, mamy specjalne ustalenia

Uwzględnienie opłat celnych: Jako podmiot zarejestrowany na VAT w Norwegii, Cavaier potwierdza, że wszystkie obowiązujące cła, opłaty i opłaty związane z importem towarów do Norwegii są wliczone w cenę zakupu podaną na naszej stronie internetowej. W konsekwencji klienci z Norwegii nie będą podlegać żadnym dodatkowym kosztom związanym z cłem po otrzymaniu swoich zamówień.

Zgodność z norweskimi przepisami: Nasze uwzględnienie opłat celnych w cenie zakupu jest w pełni zgodne z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ceł importowych i procedur odprawy celnej w Norwegii. Cavaier posiada wszystkie niezbędne rejestracje i certyfikaty, aby ułatwić import i sprzedaż towarów klientom w Norwegii.

Opłaty za wysyłkę: Chociaż pokrywamy opłaty celne i cła, proszę zauważyć, że standardowe opłaty za wysyłkę mogą nadal obowiązywać w zależności od wagi, wymiarów i miejsca docelowego zamówionych przedmiotów w Norwegii. Te opłaty za wysyłkę są oddzielne od wszelkich opłat celnych i będą jasno komunikowane klientom podczas procesu realizacji zamówienia.

Zapytania klientów: W przypadku jakichkolwiek zapytań lub wyjaśnień dotyczących naszej polityki wysyłki do Norwegii, klienci są zachęcani do kontaktu z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy zobowiązani do dostarczania przejrzystych informacji i zapewnienia zgodności z wszystkimi obowiązującymi przepisami.

Modyfikacja polityki: Cavaier zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub aktualizacji tej polityki wysyłkowej dla Norwegii w miarę potrzeb, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach, działalności biznesowej lub innych istotnych czynnikach. Wszelkie takie modyfikacje będą niezwłocznie komunikowane naszym klientom za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych odpowiednich kanałów.

Dokonując zakupu w Cavaier lub dostawy w Norwegii, klienci potwierdzają i zgadzają się przestrzegać warunków określonych w tej Polityce Wysyłki.

Czego się spodziewać

Składając zamówienie, ważne jest, aby wziąć pod uwagę możliwość dodatkowych opłat. Chociaż dążymy do dostarczania dokładnych informacji o potencjalnych opłatach celnych podczas procesu realizacji zamówienia, zalecamy sprawdzenie w lokalnych organach celnych lub odpowiednich agencjach najnowszych informacji na temat zasad importu, podatków i opłat w Twoim kraju.

Proszę zauważyć, że te opłaty są oddzielne od kosztów darmowej wysyłki, które otrzymujesz od nas podczas realizacji zamówienia, które obejmują transport przedmiotów z naszej lokalizacji w Szwecji do Twojego miejsca docelowego.