Verzending

VERZENDINGSBELEID

De verzendtijd is geschat en begint vanaf de verzenddatum, in plaats van de besteldatum, en kan langer duren dan de verwachte datum door een ongeldig adres, douaneprocedures of andere oorzaken. 

Dien een ticket in binnen 3 maanden na verzending als het pakket niet op tijd aankomt. Let op dat te late verzoeken mogelijk niet worden geaccepteerd.

VERTRAGINGEN TIJDENS DE FEESTDAGEN:

Plet op, verzendmaatschappijen ontvangen een groot aantal bestellingen voor het feestdagenseizoen. Helaas kunnen sommige bestellingen vertraagde levertijden ondervinden. Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam, als je bestelling 4 werkdagen voorbij de verwachte leverdatum is. We waarderen je geduld en begrip.

VERWERKINGSTIJD:

We begrijpen dat je enthousiast bent om je bestelling te ontvangen, en wij ook! We vragen echter om tot 2-4 werkdagen de tijd voor ons team om je bestelling te verwerken na bevestiging van betaling. Elke bestelling wordt met de hand geselecteerd door een van de geweldige magazijnteamleden en ondergaat een kwaliteitscontrole-inspectie. Alle items worden verpakt en in verzendenveloppen geplaatst, klaar voor de reis naar jou.

Tijdens uitverkoopperiodes en piekvolumes tijdens de feestdagen vragen we je om tot 5 werkdagen te wachten voordat je bestelling wordt verzonden. 

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, wordt een tweede verzendbevestigingse-mail met trackingnummer naar je inbox gestuurd. Als je problemen hebt met het ontvangen van deze e-mail, controleer dan eerst je spammap of bezoek onze FAQ's voor extra hulp.

Het is belangrijk op te merken dat sommige bestellingen aanvullende informatie van ons verzendteam vereisen met betrekking tot adres en/of betalingsbevestiging. Controleer je inbox op eventuele vervolg-e-mails nadat je bestelling is geplaatst, om ervoor te zorgen dat je verzoek wordt verwerkt. 

VERZENDING:

Gemiddelde standaard verzendtijd is 6-10 werkdagen.

 

VERZENDKOSTEN:

In het seizoen waarin we geen gratis verzending aanbieden, hanteren we concurrerende verzendtarieven op basis van het gewicht en de grootte van uw bestelling, evenals uw verzendbestemming. Houd er rekening mee dat we geen winst maken op onze verzendkosten. De verzendkosten die u betaalt, worden berekend op basis van de werkelijke kosten voor het verzenden van uw bestelling naar het door u opgegeven adres, inclusief verpakkingsmateriaal en administratiekosten.

Om de exacte verzendkosten voor uw bestelling te bepalen, voegt u eenvoudig de gewenste items toe aan uw winkelwagen en voert u uw verzendadres in bij het afrekenen. De verzendkosten worden berekend en weergegeven voordat u uw bestelling indient, zodat u deze kunt bekijken en eventuele aanpassingen kunt maken voordat u uw aankoop voltooit.

We streven ernaar eerlijke en transparante verzendkosten te bieden die nauwkeurig de kosten van het verzenden van uw bestelling weerspiegelen, en we waarderen uw begrip en steun. Als u vragen of zorgen heeft over onze verzendkosten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: info@cavaier.com.

 

INKLARING, BELASTINGEN EN HEFFINGEN:

Douanebelastingen, heffingen of invoerkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant om te betalen. Wij dekken geen extra kosten voor de uiteindelijke levering van het pakket aan uw bestemming of land. Houd er rekening mee dat deze kosten verschillen op basis van de wetten en beleidsregels van het land en dat we de bedragen niet kunnen inschatten. Als een pakket wordt geretourneerd vanwege weigering van douanerechten en betaalde belastingen, is een terugbetaling niet van toepassing.

VERTRAAGD PAKKET:

We hebben samenwerkingsverbanden met al onze vervoerders en streven ernaar alle pakketten binnen de opgegeven tijd te leveren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in pakketten die kunnen optreden als gevolg van weersomstandigheden, onjuiste adresinformatie of vervoerdersgerelateerde problemen die buiten onze controle liggen. We zullen ons best doen om elk probleem voor al onze klanten op te lossen met betrekking tot herverzendingen, claims of verloren pakketten naar beste vermogen. 

In het geval dat een pakket verloren is gegaan, ontbreekt of de levering niet kan worden bevestigd met tracking, zullen we een herverzending van de bestelling verwerken. Pakketten die een bevestigde levering van de vervoerder tonen, zullen worden onderzocht en komen niet in aanmerking voor een terugbetaling totdat het probleem is opgelost. Mocht uw pakket niet verschijnen of beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op via: info@cavaier.com met uw ordernummer.

Garantieperiode: Wij bieden een levenslange garantie vanaf de aankoopdatum voor alle sieraden. Deze garantie dekt eventuele materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.

Voor onze andere producten zoals horloges bieden wij een garantieperiode van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum voor alle in aanmerking komende producten/diensten. Deze garantie dekt eventuele materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.

Dekkingsgebied: Tijdens de garantieperiode, als het product/dienst defect blijkt te zijn als gevolg van gebrekkige materialen of vakmanschap, zullen wij naar eigen goeddunken het product/dienst gratis repareren of vervangen.

Uitsluitingen: Deze garantie dekt geen schade als gevolg van misbruik, ongeval, wijziging, verwaarlozing, natuurrampen, onbevoegde reparatie of andere omstandigheden buiten onze controle. Daarnaast kunnen verbruiksartikelen en accessoires niet onder deze garantie vallen.

Claimproces: In het geval van een garantieclaim moet de klant een aankoopbewijs overleggen en contact met ons opnemen via de aangewezen kanalen. We behouden ons het recht voor om aanvullende informatie of bewijs te vragen om de claim te valideren.

Belangrijke informatie over - Verzend- en douanekosten

We bieden gratis verzending, houd er rekening mee dat de producten uit Zweden komen.

We willen u duidelijke informatie geven over eventuele extra kosten als gevolg van douaneregels en invoerrechten, afhankelijk van het land waar u koopt.

Douanerechten, belastingen en verwerkingskosten

Wanneer u bestelt bij Cavaier.com kan uw bestelling onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen en verwerkingskosten opgelegd door het bestemmingsland. Deze kosten zijn buiten onze controle en worden bepaald door de douaneautoriteiten in het bestemmingsland.

BTW (Belasting over de Toegevoegde Waarde) en douaneverwerkingskosten

Bij het plaatsen van een bestelling bij cavaier.com is het belangrijk op te merken dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn op uw aankoop. Deze extra kosten zijn apart van die welke door ons bedrijf worden opgelegd en zullen niet in de transactie met ons worden opgenomen.

Als volgt:

1. BTW (Belasting over de Toegevoegde Waarde): Dit is een belasting op geïmporteerde artikelen opgelegd door de overheid van het bestemmingsland. Het tarief en de drempel voor BTW kunnen per land verschillen.

2. Douaneverwerkingskosten: Deze kosten dekken administratieve kosten met betrekking tot douane-inklaring en het invoerproces. Ze worden vaak opgelegd door de lokale postdienst of douaneautoriteiten.

Voor onze gewaardeerde klanten in Noorwegen, hebben we speciale regelingen getroffen

Inbegrepen douanerechten: Als een BTW-geregistreerde entiteit in Noorwegen bevestigt Cavaier hierbij dat alle toepasselijke douanerechten, heffingen en kosten met betrekking tot de invoer van goederen in Noorwegen zijn opgenomen in de aankoopprijs die op onze website wordt vermeld. Klanten in Noorwegen zullen dus geen extra douanegerelateerde kosten hebben bij ontvangst van hun bestellingen. Naleving van Noorse regelgeving: Onze opname van douanerechten in de aankoopprijs is volledig in overeenstemming met de relevante wetten en regelgeving met betrekking tot invoerrechten en douane-inklaringsprocedures in Noorwegen. Cavaier onderhoudt alle benodigde registraties en certificeringen om de invoer en verkoop van goederen aan klanten in Noorwegen te vergemakkelijken. Verzendkosten: Hoewel we de douanerechten en -kosten dekken, kunnen er nog steeds standaard verzendkosten van toepassing zijn op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de bestelde items binnen Noorwegen. Deze verzendkosten zijn apart van eventuele douanegerelateerde kosten en zullen duidelijk aan klanten worden gecommuniceerd tijdens het afrekenproces. Klantvragen: Voor vragen of verduidelijkingen over ons verzendbeleid voor Noorwegen worden klanten aangemoedigd contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam. We zijn toegewijd aan het bieden van transparante informatie en het waarborgen van naleving van alle toepasselijke regelgeving. Wijziging van beleid: Cavaier behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid voor Noorwegen indien nodig te wijzigen of bij te werken om veranderingen in regelgeving, bedrijfsvoering of andere relevante factoren weer te geven. Eventuele wijzigingen zullen tijdig aan onze klanten worden gecommuniceerd via onze website of andere geschikte kanalen. Door een aankoop te doen bij Cavaier of levering binnen Noorwegen, erkennen en stemmen klanten ermee in zich te houden aan de voorwaarden die in dit verzendbeleid zijn uiteengezet.

Wat te verwachten

Bij het plaatsen van een bestelling is het belangrijk rekening te houden met de mogelijkheid van extra kosten. Hoewel we ernaar streven nauwkeurige informatie te geven over mogelijke douanerechten tijdens het afrekenproces, raden we aan contact op te nemen met lokale douaneautoriteiten of relevante instanties voor de meest actuele informatie over invoerregels, belastingen en kosten in uw land.

Houd er rekening mee dat deze kosten apart staan van de gratis verzendkosten die u tijdens het afrekenen van ons ontvangt, die de transportkosten van items van onze locatie in Zweden naar uw bestemming dekken.