Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 november 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Cavaier (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze site bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet op cavaier.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verlenen of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor beveiligingsdoeleinden van het account.
• Klantondersteuningsinformatie waaronder de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u ervan weerhouden deze functies te gebruiken of te openen.

Informatie die wij over uw gebruik verzamelen

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, credit- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of aanklikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

• Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, om meldingen naar u te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om uw account te creëren, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, eventuele retouren en ruilingen te faciliteren en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval zal Shopify uw informatie verwerken zoals uiteengezet in zijn Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
• Marketing en Reclame. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitiem belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en Fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan dat u uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen deelt. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitiem belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
• Communicatie met U en Dienstverbetering. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitiem belang om responsief naar u te zijn, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met de Diensten (in ons legitiem belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Houd er rekening mee dat hoewel uw browser u misschien toestaat een “do not track” signaal uit te zenden, onze Site, net als veel websites, niet is ontworpen om op dergelijke signalen te reageren. Voor meer informatie over “do not track” signalen kunt u http://www.allaboutdnt.com/ bezoeken.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor contractuele vervullingsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe we uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe we Persoonlijke Informatie Openbaar Maken":

Categorie

Categorieën Ontvangers

Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Categorieën persoonlijke informatie vermeld in de California Customer Records-wet zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

Leveranciers en derden die diensten voor ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Filialen

We gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke informatie openbaar zonder uw toestemming of voor de doeleinden van het afleiden van kenmerken over u.

Websites en Links van Derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw Rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.

• Recht op Toegang / Inzage: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details over de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op Verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.
• Recht op Correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en te verzoeken dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Beperking van Verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
• Intrekking van Toestemming: Wanneer we op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct op onze afwijzing te reageren.
• Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie in onze e-mails aan u te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft gedaan.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder verstrekte contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder verstrekte contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat geacht wordt een adequaat beschermingsniveau te bieden.