Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2024

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Titolare del trattamento

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• Cavaier AB
• Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Svezia
• Numero di registrazione (org. nr): 559267-9541
• Partita IVA: SE559267954101
• E-mail: info@cavaier.com

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Quali dati personali raccogliamo

Dati che ci fornisci direttamente:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, telefono ed e-mail.
• Dati dell’ordine: nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, e-mail, telefono e conferma del pagamento.
• Dati dell’account: nome utente, password e relativi dati di sicurezza.
• Dati dell’assistenza clienti: tutto ciò che includi quando ci contatti.

Dati che raccogliamo automaticamente: quando usi i Servizi raccogliamo dati di utilizzo tramite cookie e tecnologie simili, che possono includere informazioni sul dispositivo e sul browser, il tuo indirizzo IP, dati di rete e il modo in cui interagisci con i Servizi. I cookie non essenziali vengono usati solo con il tuo consenso (vedi «Cookie» più avanti).

Dati di terzi: possiamo ricevere dati dai fornitori che supportano i Servizi, come Shopify (la nostra piattaforma di negozio) e i nostri fornitori di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento necessari per elaborare il tuo ordine.

Come usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

• Fornire i Servizi: elaborare e consegnare i tuoi ordini, gestire la spedizione, amministrare il tuo account e gestire resi, cambi e recessi. Base giuridica: esecuzione del contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Marketing: ti inviamo comunicazioni commerciali (come le newsletter) solo con il tuo consenso, ad esempio quando ti iscrivi. Se sei già cliente, possiamo inviarti informazioni su nostri prodotti simili («soft opt-in»), a cui puoi opporti in qualsiasi momento. Puoi annullare l’iscrizione da qualsiasi messaggio tramite il link incluso. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) e, per i clienti esistenti, il nostro legittimo interesse nell’ambito del soft opt-in (art. 6, par. 1, lett. f), in conformità con la normativa svedese sul marketing.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: individuare e prevenire attività fraudolente, illecite o dannose. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuri i Servizi (art. 6, par. 1, lett. f).
• Assistenza clienti e miglioramento dei Servizi: risponderti e migliorare ciò che offriamo. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a servirti al meglio (art. 6, par. 1, lett. f).
• Adempimenti di legge: rispettare i nostri obblighi legali e normativi. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).

Cookie

Usiamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito. I cookie strettamente necessari al suo funzionamento sono sempre attivi. Tutti gli altri, compresi quelli di analisi e pubblicità (come quelli dei nostri partner di analisi e pubblicità), vengono installati solo dopo che hai dato il consenso nel nostro banner dei cookie. Puoi rivedere e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie / dichiarazione sui cookie. Per i cookie usati per far funzionare il nostro negozio su Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.

A chi comunichiamo i tuoi dati

Comunichiamo dati personali solo quando è necessario per fornire i Servizi:

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento) che agiscono per nostro conto, ad esempio per IT, pagamenti, analisi, assistenza clienti, archiviazione cloud e preparazione e spedizione degli ordini. Possono trattare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni e sulla base di un accordo sul trattamento dei dati.
• Partner di marketing e pubblicità, se hai dato il consenso, che usano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.
• Quando lo richiedi o acconsenti: ad esempio per spedire il tuo ordine o tramite integrazioni con social network o servizi di accesso.
• Motivi legali e aziendali: per adempiere a obblighi di legge (come richieste legittime delle autorità), far rispettare le nostre condizioni, tutelare i nostri diritti e quelli di terzi, o nell’ambito di un’operazione societaria come una fusione.

Trasferimenti internazionali

Per preparare il tuo ordine, i dati dell’ordine (come nome, indirizzo di spedizione e dati di contatto) vengono trasferiti al nostro centro logistico situato al di fuori dello Spazio economico europeo, tra l’altro in Cina, dove è conservato il nostro magazzino e da dove viene spedito il tuo ordine.

Collaboriamo inoltre con fornitori, ad esempio di e-mail e SMS, analisi, pubblicità, recensioni e pagamenti, alcuni dei quali si trovano al di fuori del SEE, tra l’altro negli Stati Uniti. Per questo i tuoi dati personali possono essere trattati al di fuori del SEE.

Quando trasferiamo dati personali verso un paese al di fuori del SEE per cui la Commissione europea non ha riconosciuto un livello di protezione adeguato, adottiamo garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione europea (e, per i fornitori statunitensi certificati, il Data Privacy Framework UE-USA), insieme a misure supplementari quando necessario. Puoi chiedere maggiori informazioni su queste garanzie tramite i contatti indicati.

Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi di questa informativa, ad esempio per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge (come quelli contabili e fiscali) e risolvere controversie o far valere i nostri accordi. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei tuoi dati («diritto all’oblio») in determinati casi;
• limitare il trattamento dei tuoi dati;
• la portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato portabile o farli trasmettere a un altro titolare, ove applicabile;
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al marketing diretto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa su di esso (senza pregiudicare il trattamento già effettuato).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a info@cavaier.com. Ti risponderemo entro i termini di legge. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci prima di tutto. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati. In Svezia è l’Autorità svedese per la protezione della privacy (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se. Se vivi in un altro paese del SEE, puoi rivolgerti all’autorità del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Minori

I Servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li cancelleremo.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali od operativi. Pubblicheremo qui la versione aggiornata e modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento».

Contatti

Cavaier AB Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Svezia N. di registrazione: 559267-9541 Partita IVA: SE559267954101 E-mail: info@cavaier.com