Shipping policy

POLITICA DI SPEDIZIONE

I tempi di spedizione sono stimati e decorrono dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine, e possono richiedere più tempo del previsto a causa di indirizzi non validi, procedure di sdoganamento o altre cause.

Si prega di inviare un ticket entro 3 mesi dalla spedizione se il pacco non arriva in tempo. Si noti che le richieste in ritardo potrebbero non essere accettate.

RITARDI PER LE VACANZE:

Pi ricordiamo che i corrieri di spedizione stanno ricevendo un elevato volume di ordini per le festività natalizie. Purtroppo alcuni ordini stanno subendo ritardi nei tempi di consegna. Non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti,se il vostro ordine ha superato i 4 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista.Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

TEMPI DI EVASIONE:

Sappiamo che siete entusiasti di ricevere il vostro ordine, e lo siamo anche noi! Tuttavia, vi chiediamo di attendere fino a 2-4 giorni lavorativi prima che il nostro team elabori l'ordine dopo la conferma del pagamento. Ogni ordine viene selezionato a mano da uno degli straordinari membri del team del magazzino e viene sottoposto a un'ispezione di controllo qualità. Tutti gli articoli vengono confezionati e inscatolati, quindi inseriti in buste di spedizione per prepararsi al viaggio verso di voi.

Durante i periodi di vendita e i picchi di volume durante le festività, vi chiediamo di attendere fino a 5 giorni lavorativi per l'evasione dell'ordine prima della spedizione.

Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, un'e-mail di conferma della spedizione secondaria con numero di tracciamento verrà inviata alla vostra casella di posta elettronica. In caso di problemi nella ricezione di questa e-mail, controllare la cartella spam o visitare le nostre FAQ per ulteriore assistenza.

È importante notare che alcuni ordini potrebbero richiedere ulteriori informazioni dal nostro team di spedizione per quanto riguarda l'indirizzo e/o la conferma del pagamento. Si prega di controllare la posta in arrivo per eventuali e-mail di follow-up dopo l'invio dell'ordine, per assicurarsi che la richiesta venga elaborata.

SPEDIZIONE:

Il tempo medio di spedizione standard è di 6-10 giorni lavorativi.

TARIFFE DI SPEDIZIONE:

Offriamo tariffe di spedizione competitive in base al peso e alle dimensioni dell'ordine, nonché alla destinazione di spedizione. Si prega di notare che non traiamo alcun profitto dalle nostre tariffe di spedizione. Il costo della spedizione viene calcolato in base al costo effettivo della spedizione dell'ordine all'indirizzo specificato, compresi i materiali di imballaggio e le spese di gestione.

Per determinare l'esatto costo di spedizione dell'ordine, è sufficiente aggiungere gli articoli desiderati al carrello e inserire l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Il costo di spedizione verrà calcolato e visualizzato prima dell'invio dell'ordine, in modo che possiate esaminarlo e apportare eventuali modifiche prima di completare l'acquisto.

Ci impegniamo a fornire tariffe di spedizione eque e trasparenti che riflettano accuratamente il costo di spedizione del vostro ordine e apprezziamo la vostra comprensione e il vostro sostegno. Se avete domande o dubbi sulle nostre tariffe di spedizione, non esitate a contattarci all'indirizzo: info@cavaier.com.

TASSE, IMPOSTE E DAZI DOGANALI:

Le tasse doganali, i dazi o gli oneri di importazione sono a carico del cliente. Non ci facciamo carico di eventuali spese o costi aggiuntivi per la consegna finale del pacco a destinazione o nel paese di destinazione. Si prega di notare che queste spese variano in base alle leggi e alle politiche del paese e non possiamo stimare gli importi. Se un pacco viene restituito a causa del rifiuto delle spese doganali e delle tasse pagate, il rimborso non sarà applicabile.

PACCO IN RITARDO:

Abbiamo stabilito partnership con tutti i nostri corrieri e puntiamo a consegnare tutti i pacchi entro i tempi indicati. Si prega di notare che non saremo ritenuti responsabili per i ritardi nei pacchi che possono verificarsi a causa del tempo, di informazioni errate sull'indirizzo o di problemi legati al vettore che sono fuori dal nostro controllo. Faremo del nostro meglio per risolvere ogni problema per tutti i nostri clienti in merito a rispedizioni, reclami o pacchi smarriti al meglio delle nostre possibilità.

Nel caso in cui un pacco sia stato smarrito, mancante o non sia possibile confermare la consegna con il tracking, procederemo a una rispedizione dell'ordine. I pacchi che mostrano una consegna confermata dal corriere saranno soggetti a indagini e non potranno essere rimborsati fino a quando non saranno risolti. Se il pacco non viene consegnato o arriva danneggiato, contattateci all'indirizzo: info@cavaier.com indicando il numero d'ordine.