Widerrufsrecht

Rücksendungen

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn sie mehr als 14 Tage nach dem in der Auftragsverfolgung vermerkten Lieferdatum angefordert werden.Aufgrund der Weihnachtszeit wird die Rückgabe-/Umtauschfrist für Bestellungen, die zwischen dem 15. November und dem 10. Dezember aufgegeben werden, bis zum 10. Januar verlängert.

Gepiercte Ohrringe, einschließlich Ohrringanhänger, können aus Gründen der Hygiene und Sicherheit nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie einen nicht fehlerhaften Artikel zurückgeben möchten, bedenken Sie bitte, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, sichere Versandmethoden wie Einschreiben oder Kurierdienst zu verwenden, da wir keine Verantwortung übernehmen, wenn der Artikel verloren geht.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder Ihre Artikel zurückgeben möchten, senden Sie diese bitte an unser Lager zurück.

Ihre Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in unserem Lager eintreffen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den/die Artikel an das Lager von Cavaier zurückzuschicken, wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cavaier.com.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@cavaier.com

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewertes. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.

Versand

Um eine Rücksendung zwecks Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cavaier.commit Ihrer Bestellnummer, Postleitzahl und Ihrem Anliegen.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.