เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
เกี่ยวกับเรา
Cavaier เป็นแบรนด์ Direct-to-Consumer (D2C) ระดับโลก เชี่ยวชาญด้านเครื่องประดับมินิมอลคุณภาพสูง สำหรับผู้ที่ชื่นชอบความหรูหราและดีไซน์ไร้กาลเวลา เราจัดส่งสินค้าไปทั่วโลก
เกี่ยวกับตำแหน่งงาน
เรากำลังมองหาคนที่มีแรงจูงใจ ทำได้หลายอย่าง และหลงใหลแฟชั่น สินค้าหรูหรา และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ในตำแหน่ง Customer Support Consultant คุณจะมีบทบาทสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าและดูแลชื่อเสียงของแบรนด์ ตำแหน่งนี้เป็นงานเต็มเวลา เหมาะกับผู้ที่มีพื้นฐานด้านแฟชั่น การสื่อสาร ธุรกิจ การตลาด ภาษา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
หน้าที่ของคุณ:
- ช่วยเหลือลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพในหลายช่องทาง ทั้งเรื่องสินค้า สถานะคำสั่งซื้อ และปัญหาต่าง ๆ
- ดูแลคำถามด้วยความเข้าใจและมุ่งหาทางออก เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ การคืน และการเปลี่ยนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพพร้อมบันทึกอย่างละเอียด
- รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและแบ่งปันกับทีมเพื่อพัฒนาประสบการณ์การช้อป
- จัดทำรายงานเป็นระยะเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน กรณีซับซ้อน และปัญหาเฉพาะ ทั้งในเชิงรุกและเมื่อได้รับมอบหมาย
- เข้าใจสินค้า โปรโมชัน และนโยบายของเราเพื่อให้คำตอบที่ถูกต้อง
- จัดการงานได้ดี ตรงต่อเวลา และมีส่วนร่วมในการประชุมและเวิร์กช็อป
คุณสมบัติที่เรามองหา:
- หลงใหลการบริการลูกค้าระดับเฟิร์สคลาสและสนใจแบรนด์หรูอย่างแท้จริง
- สามารถคงความสงบและมีสมาธิภายใต้ความกดดัน โดยเฉพาะช่วงงานยุ่ง
- มีทักษะแก้ปัญหา ทำงานได้ด้วยตัวเอง และมีวิจารณญาณที่ดี
- สื่อสารอย่างยืดหยุ่น ตอบสนองความต้องการและอารมณ์ที่หลากหลายของลูกค้า
- ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งพูดและเขียน เพื่อการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- ใส่ใจรายละเอียดและมุ่งมั่นทำงานอย่างแม่นยำ
- มีความคิดริเริ่ม ทำงานได้ดีทั้งเป็นทีมและด้วยตัวเอง
- มีเซนส์ด้านความงามและถ่ายทอดเสียงของแบรนด์ในทุกการติดต่อ
- มีระเบียบ เชิงรุก และตระหนักถึงผลของงานต่อความสำเร็จของทีม
- เปิดรับคำติชมสม่ำเสมอ การประเมินผลงาน และการวัดผลิตภาพ
- ทัศนคติเชิงบวก พร้อมรับความท้าทายใหม่ และอยากเรียนรู้และเติบโตในบริษัท
- ยืดหยุ่นทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์ได้ โดยมีวันหยุดประจำ 2 วันในวันธรรมดา (จ.–ศ.)
ทำไมต้องทำงานกับเรา?
การร่วมงานกับ Cavaier คือการเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ที่น่าตื่นเต้นและเติบโตเร็ว ซึ่งเห็นคุณค่าของคุณ เรามีสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลที่ยืดหยุ่นและอิสระในการจัดเวลา
ตำแหน่งนี้มีโอกาสเติบโตในสายอาชีพสูงเมื่อบริษัทเติบโต พร้อมความท้าทายใหม่และการพัฒนาวิชาชีพ
วิธีสมัคร
หากคุณคิดว่าเหมาะสม ส่งใบสมัครผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง เพื่อแสดงว่าคุณอ่านประกาศอย่างละเอียด กรุณาขึ้นต้นจดหมายสมัครงานด้วยคำว่า “Noble Panda” เรารอคอยใบสมัครของคุณ!